
토스뱅크가 어르신들을 위해 찾아가는 금융교육을 실시했어요
📌 토스뱅크 어르신 대상 금융교육 3줄 요약
- 토스뱅크가 어르신들의 안전한 금융 생활을 위해, '찾아가는 금융교육'을 7월 25일부터 8월 29일까지, 총 4회 진행해요.
- 지난 25일 진행된 교육에서는 어르신들께 모바일 금융을 이용하는 법과 금융 사기 대응 지침을 알려드리고 예방 서비스도 직접 체험했어요.
- 참여한 어르신들은 중요한 내용을 찍는 등 토스뱅크가 준비한 교육을 열심히 들으시고 만족해 하셨어요.
토스뱅크는 7월 25일부터 8월 29일까지, 서울 시민대학과 함께 어르신을 위한 ‘찾아가는 금융교육’을 총 4회에 걸쳐 진행해요. 이번 교육은 지난해 서울시평생교육진흥원과 맺은 ‘서울 시민의 안전한 금융 생활을 위한 평생교육 지원 업무협약’의 연장선으로, 작년보다 한층 강화된 내용으로 찾아왔어요.
👵 왜 어르신들에게 금융교육이 필요한가요?
어르신들은 금융 사기에 특히 취약하기 때문에, 실질적인 피해를 막기 위한 금융 교육이 꼭 필요해요. 실제로 보이스피싱이나 스미싱 같은 디지털 금융 사기는 점점 더 교묘해지고 있는데요, 디지털 환경에 익숙하지 않은 어르신들이 주요 대상이 되는 경우가 많죠. 심할 경우, 평생 모은 재산을 한순간에 잃기도 해요. 토스뱅크는 어르신들이 금융 사기로부터 스스로를 지킬 수 있도록 돕고자 교육을 마련했어요.
📱 모바일 금융 서비스를 안전하게 이용하는 방법을 전달했어요

가장 먼저 어르신들께 모바일 금융을 이용하는 방법을 안내해 드렸어요. ‘큰 글씨 모드’같이 누구나 정보를 쉽게 확인할 수 있는 기능도 소개했죠. 이처럼 토스뱅크는 다양한 서비스를 알리며 어르신들의 모바일 금융 접근성을 높이고자 했어요. 이는 디지털 금융 이용 뿐만 아니라 금융 사기 예방에도 도움이 돼요. 예를 들어 모바일 금융에서 정상적인 인증 과정이나 거래 절차를 익히면, 사기범들이 요구하는 비정상적인 절차를 쉽게 구별할 수 있거든요.
📑 금융 사기에 대처할 수 있도록 구체적인 사기 수법과 대응 지침을 전달했어요
최근 급증하고 있는 고액 사기 사례를 토대로, 금융 사기 수법에 대해서도 자세히 알려드렸어요. 구체적으로는 어르신들의 노후 자금을 노리는 코인 사기나 카드 배송을 사칭한 보이스피싱 사례 등을 소개했죠. 이런 수법은 처음 들어봤다며 깜짝 놀라는 어르신도 많았어요. 토스뱅크는 교육이 끝난 후에도 어르신들이 금융 사기에 대처할 수 있도록 도와야 한다고 생각했어요. 구체적인 대응 지침도 함께 제시하며 일상 속 금융 사기까지 예방할 수 있도록 했죠.
🪄 금융 사기를 예방하는 서비스를 직접 체험해 볼 수 있도록 했어요
마지막 시간에는 직접 여·수신거래 안심차단 서비스를 신청해 보는 시간을 마련했어요. ‘여·수신거래 안심차단 서비스’는 무료로 보이스피싱, 명의도용 등의 금융 사기를 예방할 수 있는 서비스인데요. 직접 실습해 보며 실질적인 금융 사기 예방을 연습한 거죠. 이후에는 한층 강화된 보이스피싱 문진제도에 대해 소개했어요.
‘보이스피싱 문진제도’는 고객들이 은행 창구를 방문했을 때 보이스피싱 예방 동영상을 의무적으로 시청하게 하고, 최신 보이스피싱 사례를 안내하며 해당 여부를 확인하는 제도예요. 올해 7월부터 은행권을 중심으로 시행되었지만, 아직 모르는 어르신들을 위해 토스뱅크가 발빠르게 전달해 드렸어요.
🙌 토스뱅크는 누구나 안전한 금융 생활을 누릴 수 있어야 한다고 믿어요
어르신들이 안전한 금융 생활을 누리길 바라는 토스뱅크의 마음이 잘 전달된 것일까요? 교육 내내 눈을 빛내며 준비한 내용을 귀담아 들으셨어요. 꼭 기억해야 하는 내용을 핸드폰으로 찍어가시는 분, 꼼꼼하게 필기하시는 분, 적극적으로 궁금한 사항에 대해 질문하시는 분도 있었죠.

💬 “오늘 교육이 아니었더라면 보이스피싱 문진제도라는 예방 방법을 모르고 있었을 텐데, 교육을 듣길 잘한 것 같아요.”
💬 “구체적인 사례를 통해서 금융 사기에 대해 설명해 주니 이해하기 쉬웠어요. 또 안심차단 서비스를 설치하는 걸 도와준 점도 유익했어요.”
💬 “모바일 금융 서비스 이용 방법이나 금융 사기 등 그동안 궁금했던 것들을 다 물어볼 수 있어서 좋았어요. 다음에도 이런 금융교육이 진행된다면 또 참여하고 싶어요.”
💙 토스뱅크는 앞으로도 안전하고 쉬운 금융을 위해 노력할 거예요
토스뱅크가 지난해부터 어르신들을 위한 금융 교육을 실시하고 있는 이유는 아주 명확해요. 디지털 금융 서비스 이용에 어려움을 겪거나 금융 사기 범죄에 취약한 사람들도 안전하게 금융 생활을 할 수 있도록 돕는 것이 은행의 적극적인 책무라고 믿고 있거든요.
토스뱅크는 앞으로도 누구나 금융을 더 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 계속 노력할 거예요. 모두를 위한 쉬운 금융, 안전한 금융을 만들어가는 토스뱅크의 여정에 함께해 주세요. *토스뱅크의 ‘찾아가는 금융교육’은 서울시평생교육진흥원의 서울 시민대학과 함께해요