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더 나은 일상을 넘어 더 나은 사회를 만들고 있는 은행들을 소개할게요
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더 나은 일상을 넘어 더 나은 사회를 만들고 있는 은행들을 소개할게요

📌 더 나은 사회를 만들고 있는 은행 3줄 요약

1. 은행은 ‘돈’이라는 경제적 가치를 다루는 곳이지만, 세계 곳곳에 사회적·환경적인 움직임을 더해 은행의 가치를 한층 더 높이며 더 나은 사회를 만들고 있는 은행들이 있어요.

2. 모두를 위한 금융 솔루션을 보여주는 대만의 O Bank, 근로자를 위한 금융 상품을 개발한 미국의 Amalgamated Bank, 사회적 가치를 창출하는 분야에 적극적으로 투자하는 네덜란드의 Triodos Bank가 대표적인데요. 한국에서는 Tossbank가 기존의 은행에 포용과 혁신이라는 가치를 더하기 위해 노력하고 있어요.

3. 지속가능한 경제 시스템을 만드는 데 기여하면서도, 재무적·사회적 성과를 균형 있게 추구하고 있다는 점을 인정받아 세 은행 모두 ‘비콥*’의 인증을 부여받았어요. *비콥: 비콥은 지속가능한 경제시스템을 위해 재무적 성과와 사회적 성과를 균형 있게 추구하는 기업에게 부여되는 글로벌 인증이에요.


여러분에게 ‘은행’이란 어떤 의미인가요? 누군가에겐 돈을 안전하게 보관하는 곳일 테고, 또 누군가에겐 돈이 필요한 순간에 돈을 빌리는 곳일 거예요. 이렇게 은행하면 떠오르는 건 제각기 달라도 ‘돈'을 다루는 기관이라는 사실에는 아마 모두가 고개를 끄덕이실 텐데요.

돈을 다루는 것은 물론, 사회적·환경적으로 의미 있는 움직임을 더해 은행의 가치를 한층 더 높이는 은행이 있다는 사실 알고 계시나요? 금융 사각지대에 주목하거나, 재생 가능한 재료를 활용해 카드를 만드는 등의 노력으로 말이에요. 여기, 더 나은 일상을 넘어 더 나은 사회를 만들고 있는 은행들을 소개할게요.

🇹🇼 모두를 위한 금융 솔루션, 대만 O Bank

첫 번째로 소개할 은행은 대만의 O Bank예요. O Bank에서는 젊은 세대 그리고 지역 사회를 위한 혁신적인 금융 서비스를 제공하고 있어요.

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대만 O Bank ✅ 청년이어도, 재산이 적어도 환영해요 O Bank는 대만 은행 최초로 청년들 그리고 비교적 재산이 적은 사람들에게도 자산관리를 위한 서비스를 제공하고 있어요. 온라인 계좌에 약 35달러 정도의 자산이 있다면 서비스를 이용할 수 있는 거죠. 그 누구보다 자산관리가 절실했던 청년·저소득자들이 시간, 장소 그리고 재산에 제한 없이 본인의 경제 상황을 전문적으로 살펴볼 수 있는 거예요. ✅ 누구에게나 도움이 되는 예금도 있어요 대만에서 임팩트 프로젝트(Impact Project)*를 가장 먼저 도입한 O Bank의 고객들은 ‘소셜 임팩트 예금 계좌(Social Impact Deposit account)’를 만들 수 있어요. 이 계좌에 넣어둔 돈은 경제적으로 도움이 필요한 사람들에게 소액대출 형태로 전달되는데요. 신용이 낮은 사람들은 낮은 이자율로 급한 불을 끌 수 있어 좋고, 예금 고객들은 나도 모르는 새 다른 이에게 선행을 베푸는 거예요. 경제의 선순환 구조를 만든 거죠. *임팩트 프로젝트: 특정한 사회적·환경적 문제를 해결하기 위한 프로젝트. 관련된 임팩트 투자 상품은 재무적 수익을 창출하는 동시에 긍정적인 사회적·환경적 영향을 미치는 것을 목표로 함

이 외에도 소비의 0.2%를 사회문제를 다루는 교육 기관이나 비영리 단체에 기부하는 ‘기부 카드(affinity card)’, 친환경 소비를 독려하는 카드 등으로 꾸준히 사회·환경 문제에 관심을 보여주고 있어요. 이런 O Bank의 노력 덕분에 대만 금융 ESG 부문에서도 높은 평가를 받을 수 있었다고 해요.

🇺🇸 차별화된 금융 서비스의 시작, 미국 Amalgamated Bank

두 번째로 소개할 은행은 뉴욕의 Amalgamated Bank예요. 이름에서부터 Amalgamated, 결합된·합병된 이란 뜻을 가진 이 은행은 수많은 이민 노동자의 노조로부터 시작되었어요. 과거 부유한 미국인 그리고 기업에만 제공되던 은행 서비스와 차별화된, 근로자와 그 가족이 은행 서비스를 온전히 이용할 수 있도록 한 진보적인 은행이에요.

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미국 Amalgamated Bank ✅ 모두에게 열린 금융 시스템을 만들었어요 Amalgamated Bank의 가치에서 금융 시스템은 모두에게 열려있어야 했어요. 이에 소득이 적은 근로자도 자녀의 학비를 마련할 때 소액을 빌릴 수 있도록 최초의 무담보 신용 상품을 만들었어요. 또 이민 노동자들이 바다 건너의 가족에게 경제적인 지원을 할 수 있도록 최초의 해외 송금 시스템도 구축했죠. ✅ 지구를 위해 앞장서고 있어요 Amalgamated Bank는 환경을 위한 노력도 계속하고 있어요. 탄소 발자국을 줄이고 기후 변화 문제를 해결하기 위해 투자를 하는 것은 물론, 화석 연료 회사에는 대출을 해주지 않는다고 해요. 또 대출 포트폴리오의 3분의 1을 기후 문제를 해결하는 데 사용하는 등 지구를 보호하는 활동이라면 마다하지 않고 있죠.

최근에는 옥수수와 같은 재생 가능한 소재로 만든 친환경 체크카드(climate impact debit card)도 출시하며 그 명성을 이어가고 있죠.

🇳🇱 사람과 지구를 위한 은행, 네덜란드 Triodos Bank

세 번째로 소개할 은행은 네덜란드의 Triodos Bank예요. Triodos는 그리스어로 "세 개의 길"이라는 뜻인데요. 그에 걸맞게 인간의 존엄성을 지키고, 환경을 보호하고 삶의 질을 높이는 세 가지 가치(사람, 지구, 이윤)가 모두 포함된 금융 상품을 만들고자 해요. 특히 친환경·공정무역·소액금융 등 사회적 가치를 창출하는 분야에만 투자하는 것으로 유명하죠.

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네덜란드 Triodos Bank ✅ 농민의 더 나은 삶을 책임져요 Triodos Bank의 대표적인 임팩트 투자 상품은 Hivos-Triodos 펀드로, 개발도상국의 소농민을 지원하는 데 중점을 두고 있어요. 농민들의 소득과 삶의 질 개선을 목표로 친환경 농업 스타트업이나 중소기업에 투자하고 있죠. 이를 통해 많은 농민의 수입이 적게는 10%에서 많게는 50%까지 늘어나는 등 보다 나은 삶을 살게 되었다고 해요.

✅ 두 마리 토끼를 모두 잡은 은행이에요 Triodos Bank는 앞장서서 사회적 가치를 추구하는 것은 물론, 재무적으로도 뛰어난 성적을 냈어요. Hivos-Triodos 펀드의 경우 약 7%의 수익률*을 기록했고, 72만 명의 고객을 바탕으로 순익이 12% 늘었다고도 해요. 끝과 끝에 있는듯한 사회적 가치와 경제적 가치를 얼마든지 이어 나갈 수 있다는 것을 보여주죠. *2019년 기준

이처럼 추구하는 사회적 가치가 뚜렷한 Triodos Bank의 투자·대출 심사 프로세스의 첫 번째는 대상 기업의 지속가능성이에요. 사회·문화·환경적으로 긍적적인 영향을 끼치는지를 그 어떤 것보다 먼저 보는 거죠.

🇰🇷 은행을 바꾸는 은행, 한국 토스뱅크

마지막으로 소개할 은행은 한국의 토스뱅크예요. 2021년 대한민국의 스무 번째 은행으로 출범했지만, 2024년 대학생이 가장 일하고 싶은 금융사 1위로 꼽힌 건 물론, 전 연령에게 사랑받는 상품을 보여주고 있어요. 토스뱅크가 3년이라는 짧은 시간 이렇게 눈에 띄는 성장을 이룰 수 있었던 건, 지금보다 더 나은 사회를 만들기 위해 고민하는 은행이라는 걸 많은 분들이 공감해주셨기 때문인데요.

🇰🇷
한국 토스뱅크 ✅ 금융의 도움이 필요한 모두에게 손을 내밀었어요 토스뱅크는 금융 사각지대에 있는 고객에게 주목했어요. 소상공인은 물론 중저신용자까지 포용한 건데요. '사장님 대환대출'을 통해 개인사업자들에게 낮은 금리와 높은 한도의 대출을 제공하고, 전 과정을 비대면으로 진행해 편의성을 높였어요. 또한, 중저신용자 비중을 36%까지 늘려 포용금융을 강화하고 있어요. 실질적으로 은행의 도움이 필요한 사람들에게 손을 내민 거죠. ✅ 은행 최초로 안심보상제를 운영하고 있어요 보이스피싱, 중고거래 사기 등 모두가 금융 관련 위험한 상황에 너무 쉽게 노출되어 있어요. 토스뱅크는 이러한 불안을 함께 해결하고자 해요. 은행 최초로 금융사기 피해 고객을 위해 ‘안심보상제'를 운영하고 있는 건데요. 토스뱅크의 잘못이 아닌 금융범죄 피해를 입은 고객에게도 최대 5천만 원까지 보상해주는 거예요. 지금까지 총 23억 원 상당의 피해 회복을 도왔을 뿐더러, 7월부터 토스뱅크 앱으로도 접수할 수 있어졌다고 해요.

더불어 토스뱅크는 사회공헌 전문 브랜드 'With Toss Bank'를 통해서도 사회적 책임을 다하고 있어요.  ‘쉬운 근로계약서' 서비스를 예로 들 수 있는데요. 이 서비스는 근로자와 사장님의 토스뱅크 앱을 통해 표준근로계약서를 간편하게 체결할 수 있게 돕는 거예요. 근로자는 사장님의 전화번호만으로 계약을 요청할 수 있고, 계약 체결은 서명으로 3분 안에 완료되죠. 이를 통해 근로자와 사장님의 권리가 모두 보호되는 거예요. 모두를 포용하는 정신을 한층 더 보여주는 거죠.

이렇게 포용적인 금융 정책으로 의미 있는 금융 시장을 만들고자 한 은행들의 공통점이 있는데요. 바로 ‘비콥 인증'을 받았다는 거예요. 2015년 네덜란드의 Triodos Bank를 시작으로 2017년 O bank와 Amalgamated Bank, 2024년 토스뱅크*가 비콥 인증을 받았어요. 특히 대만의 O Bank는 아시아 최초로, 토스뱅크는 두 번째로 비콥 인증을 받아 그 의미가 더욱 남다르다고 하는데요. 비콥 인증이란 무엇일까요? *토스뱅크의 비콥 인증 과정은 여기서 살펴볼 수 있어요

😇 비콥 인증이 뭐예요?

비콥 인증이란 비즈니스로 더 나은 사회를 만들고자 하는 기업에 부여되는 글로벌 인증이에요. 글로벌 비영리 기관 비랩(B Lab)의 검증 절차를 거쳐 정해지는데요. 지속가능한 경제시스템을 만드는 데 기여하는 건 물론, 재무적·사회적 성과를 균형 있게 추구한 기업에게 비콥 인증을 부여하고 있어요. 사회환경적 성과를 검증받고, 투명성·책무성 등 요건을 갖춘 기업만이 비콥 인증을 받을 수 있는 건데요. 즉, 사람과 지구를 위한 경제 시스템으로의 변화를 이끄는 기업들을 ‘비콥 인증 기업'이라고 할 수 있는 거죠.

💙 더 나은 사회, 함께 만들어요

위에서 살펴본 은행들이 비콥 인증을 받았다는 건, ‘의미 있는 금융 사회’를 만드는 길을 함께 걷고 있단 거예요. 이들은 사회적 책임을 다하고, 환경을 보호하고, 포용의 가치를 추구하며 금융의 본질을 새롭게 정의하고 있죠. 결국, 은행이 단순히 돈이 흐르는 곳이 아니라, 사회와 환경에 긍정적인 영향을 미치는 곳이라는 걸 의미하죠.

지금까지 각자의 방식으로 사회적 책임과 지속가능성을 추구하며 은행의 가치를 높이는 은행 4곳을 살펴봤어요. 이들이 만드는 가치 있는 금융 경험이, 여러분의 삶에도 한층 더 특별한 금융 경험으로 남을 거라고 믿어 의심치 않아요. 세상이 바라보는 은행의 의미가 ‘더 나은 사회를 만들어가는 곳’이 될 때까지, 그들의 의미 있는 여정을 함께 지켜봐 주세요.